Le Guide de la prospection répond aux questions incontournables pour bien prospecter et bien communiquer.
Accessible à tous, il a comme double objectif :
- d’aider les entreprises et notamment les PME à mettre en place leurs actions de communication en respectant au mieux le cadre légal et les bonnes pratiques,
- de favoriser une démarche équilibrée entre le respect nécessaire du droit des consommateurs et l’intérêt légitime des entreprises.
Il donne ainsi un cadre, une méthodologie, un fil conducteur et des conseils pratiques à toutes les personnes en charge des actions de prospection et de communication. Il leur permet d’obtenir de meilleurs retours sur leurs campagnes de communication, de travailler sereinement dans les règles, d’éviter de détériorer inutilement leur image vis-à-vis de leurs clients ou prospects… Il contribue aussi à renforcer leur engagement dans une démarche responsable et sociétale tant vis-à-vis de leurs clients, de leurs partenaires que des autorités administratives ou judiciaires.
Téléchargez le Guide-prospection-web
Les thèmes qui y sont abordés sont :
I. Créer et gérer un fichier, une base de données
II. Préparer une campagne de prospection ou de fidélisation
III. Sélectionner un prestataire
IV. Lancer une campagne de prospection postale
V. Lancer une campagne de prospection téléphonique
VI. Lancer une campagne de prospection email vers des particuliers (BtoC)
VII. Lancer une campagne de prospection email vers des professionnels (BtoB)
VIII. Lancer une campagne de prospection par sms
Conforter ou rétablir la confiance du consommateur sur l’utilisation de ses données personnelles est un enjeu stratégique pour nos entreprises et pour l’emploi alors même que l’émergence du Big Data et des objets connectés ouvrent de nombreuses possibilités de développement.
Le Guide de la Prospection sera régulièrement mis à jour en fonction des mutations technologiques et juridiques.
